Wszystkie hity internetu. Szybko.
Wysyłka w 24h! Zapraszamy do składania zamówień.
Zapisz na liście zakupowej
Stwórz nową listę zakupową

Dodaj produkty podając kody

Dodaj plik CSV
Wpisz kody produktów, które chcesz zbiorczo dodać do koszyka (po przecinku, ze spacją lub od nowej linijki). Powtórzenie wielokrotnie kodu, doda ten towar tyle razy ile razy występuje.

Instrukcja składania reklamacji

Jeżeli Twoja przesyłka dotarła do Ciebie uszkodzona, koniecznie w dniu dostawy spisz protokół szkody z kurierem, który jest niezbędny do rozpatrzenia reklamacji.

Możesz to zrobić również online: https://protokol.dpd.com.pl/, a następnie powiadom o tym fakcie nasz dział reklamacji: maxyserwis@iso-trade.eu

Ewentualne braki w otrzymanym zamówieniu lub uszkodzenia mechaniczne towarów/opakowań, należy zgłaszać obsłudze sklepu w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania towaru na adres e-mail: b2b@maxy.eu

Przekroczenie tego terminu skutkować będzie odrzuceniem zgłoszenia.

Na produkty zakupione w naszej hurtowni udzielamy rękojmi na okres 2 lat od daty zakupu towaru.

 

Jak złożyć reklamację?

 

1. Wypełnij formularz reklamacji – do pobrania tutaj:

https://isotronik.nazwa.pl/maxy/maxy%20-%20formularz%20reklamcyjny%20-%20complaint%20form.odt

 

2. Spakuj wszystkie wadliwe produkty do paczki i odeślij do nas na adres:

ISO TRADE - Park Panattoni, ul. Spółdzielcza 10, budynek nr 3; 59-220 Legnica

 

3. Formularz wyślij do nas e-mailem: maxyserwis@iso-trade.eu lub dołącz do paczki z towarem.

 

4. Na odpowiedź na reklamację mamy 30 dni. Dział reklamacji decyduje o tym, czy produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy, czy też dokonamy korekty do faktury i zwrócimy pieniądze na konto.

 

Uwaga! Nie musisz zgłaszać reklamacji przez stronę hurtowni www.maxy.eu – tak jak to było do tej pory – wystarczy formularz.

 

Zaufane Opinie IdoSell
4.57 / 5.00 5634 opinii
Zaufane Opinie IdoSell
2024-04-26
OKI
2024-04-26
OKI
pixel